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Die Qualität der Arbeit wird sichergestellt durch Optimierung der Dienstleistung im Rahmen der Zusammenarbeit in einem einerseits aus Auftraggebern und andererseits kooperierenden Dienstleistern bestehenden Netzwerk.
Aus der regelrechten Erfüllung gestellter Anforderungen resultiert ein klar erkennbarer Mehrwert der Dienstleistung durch Steigerung der Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit der Kunden.
Ziel ist es, dem Kunden eine Auswahl passender Angebote zur Umsetzung seines Auftrags vorzuschlagen.
Die Chancen hierfür werden durch weitgehende Konzentration auf den Kundenbedarf und fachliche Teilsegmente der Dienstleistungspalette verstärkt.
In der Vorauswahl erfolgt eine Zusammenführung der Zielvorstellungen des Auftraggebers.
Eine bedarfsgerechte Kundenberatung wird gewährleistet.
Die Gewährleistung kontinuierlicher kunden- und prozessorientierter Weiterentwicklung und Verbesserung der Dienstleistungsprodukte erfordert qualitätsbewusstes Denken und Handeln sowie klare Aufgabenstellungen.
Im Mittelpunkt steht der Dienstleistungsauftrag vor dem Hintergrund der Erstellung klarer Anforderungsprofile und fortdauernder Transparenz des Bearbeitungsprozesses für den Auftraggeber.